자주묻는질문 1 페이지

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    Q. 로그인이 안되요. 어떻게 해야하나요?

    A. 회원님의 아이디와 비밀번호가 영문일 경우 대소문자를 확인 후 이용해주세요.


        만약, 아이디와 비밀번호를 분실하였다면 로그인 하단에 있는 아이디/비밀번호 찾기를 이용 후 로그인하시면 됩니다.

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    Q. 언론PR (보도자료)는 어디에 노출되나요?

    A. 다음뉴스, 구글뉴스, 중국 제휴매체 뉴스에 제공됩니다.

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    Q. 제작완료 후 문의사항이 생길 경우 무료 상담 가능한가요?

    A. 홈페이지제작 완료 후 문의사항은 무료 상담 가능하나, 작업이 진행될 경우 별도의 비용이 발생됩니다.

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    Q. 쇼핑몰제작시 상품촬영도 같이 진행되나요?

    A. 제시된 금액은 쇼핑몰제작비용이며, 상품촬영을 진행하실 경우 별도의 비용이 발생됩니다.


        주문하실때 요청하시면 협력업체의 포토그래퍼분과 연결해드립니다.


        (협력업체의 포토그래퍼분과 브라더그리드와의 중간 수수료는 발행하지 않습니다.) 

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    Q. 세금계산서 발행 가능한가요?

    A. 세금계산서 발행 가능합니다.


        사업자등록증 사본은 이메일로 발생해주시면 되며, 제작하신 금액의 부과세(10%)는 별도입니다.

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    Q. 홈페이지제작 신청 후 취소가 가능한가요?

    A. 홈페이지작업 진행전이라면 취소가 가능합니다.


        단, 결제 및 자료접수 완료 후 홈페이지작업이 진행되면 취소가 불가능합니다. 

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    Q. 홈페이지 맞춤제작도 진행할 수 있나요?

    A. 맞춤제작도 진행하고 있으며, 맞춤제작의 경우 시안 1회(메인 페이지 1개, 서브 페이지 1개) 제공됩니다.


        또한, 수정사항은 15일안에 총 2회 제공하고 있습니다.(단, 디자인변경 불가)

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    Q. 호스팅 및 도메인은 호스팅 전문업체를 사용하나요? 또한 1년 비용은 어떻게 되나요?

    A. 호스팅 및 도메인은 호스팅 전문업체를 사용하여 저렴한 비용으로 안전하게 사용하실 수 있습니다.


        또한, 호스팅은 1년에 3만원, 도메인은 1년에 2만원으로 총 1년에 5만원 발생됩니다.(호스팅전문업체 결제 비용) 

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    Q. 유지보수 서비스도 있나요?

    A. 유지보수 서비스도 진행하고 있습니다.


        자세한 사항은 메뉴에서 유지보수 서비스를 참고 바랍니다.

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    Q. 블로그, 페이스북, 인스타그램 등의 운영대행 서비스도 있나요?

    A. 네이버블로그, 페이스북, 인스타그램을 소유하고 있으시면 별도의 비용으로 운영대행 서비스도 진행하고 있습니다.

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    Q. 홈페이지 트래픽이 초과되면 어떻게 해야하나요?

    A. 트래픽은 전송된 데이터 양이 호스팅 계정의 약정 트래픽 용량을 초과하게 되면 계정은 접속이 차단되며,

     

        “일일 트래픽 용량을 초과 하였습니다.” 라는 문구가 포함된 안내 페이지가 출력하게 됩니다.


        또한, 웹호스팅의 트래픽 용량은 하루 기준이며, 매일 자정(00시)에 초기화되므로 트래픽 초과로 차단된 경우에는 자정이 지나면 자동으로 정상화가 됩니다.


        만약, 긴급으로 트래픽을 리셋하실려면. 구매하신 호스팅 업체에 1회 리셋비용이 발생됩니다.

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    Q. 고객님이 가장 많이 물어보는 질문 베스트 3위

    Q. 모바일 홈페이지 제작은 별도 비용 인가요?
    A. 모든 상품은 모바일 홈페이지 무료 제작 입니다.

     

     

    Q. 호스팅 과 도메인은 1년 비용은 얼마인가요?
    A. 도메인 및 호스팅은 1년에 약 5만원 이며, 전문 호스팅업체에 브라더그리드가 무료 대행 해드립니다.

     

     

    Q. 홈페이지 제작완료시 소유권 및 추가비용이 발생하나요?
    A. 홈페이지 제작시 소유권은 100% 고객님 에게 있으며, 홈페이지 제작이후에는, 관리자페이지를 제공하므로 추가비용없이 관리가 쉽게 가능 합니다. 

     

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    Q. PG사(쇼핑몰 전자결제)들 수수료 및 가입비안내입니다.

    A. PG사 KG이니시스, U+전자결제, NHN KCP의 국내 PG사들의 수수료 및 가입비 안내입니다. (공통)


     

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    Q. 일반쇼핑몰과 무료쇼핑몰의 차이는 어떻게 되나요?

    A. 무료쇼핑몰의 장점은 편리하고 비용없이 이용할 수 있습니다.

     

       하지만, 자신이 원하는 호스팅과 서비스를 마음대로 사용하지 못하게 되어있고, 언제든지 업체에서 서비스를 중단하게되면 쇼핑몰 운영을 못 할 수 있습니다.

     

       따라서 요즘 쇼핑몰은, 내명의를 가진 일반쇼핑몰로 넘어가는 추세이며, 일반쇼핑몰은, 내명의 호스팅등을 보유하고 있고,


      언제든지 변경이(이사 등) 가능합니다. 

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    Q. 쇼핑몰제작시, PG사 (신용카드결제사)에 대한 안내입니다.

    A. 쇼핑몰 운영시에는 무통장 또는 카드결제를 이용해 쇼핑몰을 운영합니다.

     

        카드결제의 경우 평균적으로 KCP, 이니시스, LG등 다양한 PG사 서비스를 이용하게 되며, 1회 가입비는 220,000원(PG사측결제) 입니다.

     

        계약 및 절차에 관련된 내용은 쇼핑몰제작시 브라더그리드 담당자가 친절히 안내해드립니다.

     

        문의. 02-785-0237

     

       * PG사의 결제(220,000원)은 쇼핑몰에서 카드결제를 운영하시는분이라면, 누구든지 결제를 하셔야 사용가능한 서비스입니다. 

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    Q. 스마트폰(모바일) 에서도 홈페이지가 잘열리나요?

    A. 저희 데모사이트들은 모바일에 최적화되어있어, 모바일에서도 문제없이 운영을 하실수 있습니다.

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    Q. 홈페이지 제작절차가 궁금합니다.

    A. 홈페이지제작 절차는 아래와 같습니다.

     

    1. 고객님이 원하시는 홈페이지 레이아웃디자인을 선택 및 주문!

     

    2. 주문 후, 홈페이지에 맞게 내용정리하여 고객센터 > 자료접수란에  접수!

     

    3. 담당자가 내용 검토 후, 제작진행! 

     

    4. 제작완료 후 고객님에게 전달 후 15일안에 전체 내용 수정사항 1회 제공!(단, 디자인변경 불가)


    5. 최종완료 후 네이버, 다음, 구글 등 포털사이트에 검색등록 진행!


    * 네이버, 구글 검색등록기준 : 2주~3주


    * 다음 검색등록기준 : 1주

     

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    Q. 원하는 상품을 결제하면 홈페이지제작은 회사에 맞게 제작되는건가요?

    A. 저희 홈페이지 메뉴에서 원하시는 홈페이지 레이아웃 스타일을 보신후에, 신청하시면 고객님에 회사에 맞게 제작해드립니다.


        단, 구매하신 홈페이지 디자인 변경은 되지 않습니다.

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    Q. 홈페이지제작 후 소유권은 누구에게 있나요?

    A. 홈페이지 소유권은 제작 후 모두 고객님에게 인도됩니다.  

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    Q. 홈페이지제작 기간은 어떻게 되나요?

    A. 홈페이지제작 기간은 결제 및 자료접수 기준으로 5일이 소요됩니다.


        단, 쇼핑몰제작은 15일, 맞춤제작은 20일 소요됩니다. (자료접수가 지연될 경우 작업기간도 지연됩니다.) 

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    Q. 홈페이지제작시 추가비용이 발생되나요?

    A. 홈페이지제작시, 별도 추가 요청하지 않으시면 결제하신 사항외에는 추가비용이 발생되지 않으며, 


        연간으로 발생되는 추가비용 등도 발생하지 않습니다.

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